Eliminar tu cuenta de GuitarFabrik Academy

1. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Hoy este proceso se gestiona a mano, no hay un botón dentro de la app todavía. Para solicitarlo:

1. Envía un email a guitarfabrik@gmail.com desde la misma dirección con la que tienes la cuenta registrada en GuitarFabrik Academy.
2. Indica en el asunto "Eliminar cuenta" y tu nombre completo, para poder localizar tu cuenta.
3. Te confirmaremos por email cuando la eliminación se haya completado, en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, conforme al RGPD.

2. Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud se elimina por completo:

• Tu cuenta de acceso (email y contraseña)
• Tu perfil: nombre, foto de perfil, respuestas del cuestionario inicial
• El historial de mensajes de tu chat con el profesor
• Los vídeos que hayas subido (vídeo de nivel del onboarding, vídeos de seguimiento, vídeos enviados por chat)
• Tu lista de clases asignadas y tu día de clase semanal
• Tu estado de suscripción en nuestros sistemas

Importante: eliminar tu cuenta no cancela la suscripción de Google Play. Cancélala tú desde Google Play → Pagos y suscripciones para que no se te siga cobrando.

Si solo usaste la app como invitado (sin cuenta), no hace falta que hagas nada: el identificador anónimo se elimina automáticamente a los 30 días.

3. Qué datos se conservan

No conservamos ningún dato personal tuyo tras completar la eliminación. Las clases publicadas por el profesor (contenido del curso, no datos personales tuyos) no se ven afectadas, ya que no te pertenecen a ti como alumno.

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